观众盛赞展方服务热情文明周到

《我们的队伍向太阳——新中国成立以来国防和军队建设成就展》7月16日开展后，迅速成为建军80周年纪念活动的一个亮点，至今日已接待观众近200万人，观众留言达3.8万余条。观众盛赞展览举办方服务热情、文明周到，并对在赤日炎炎下服务观众的解放军官兵、公安干警、保安员表示敬意。

此次展览，军博总结以往大型主题展览的经验，积极改进创新，全方位加强了对观众的接待服务工作。他们在售票处前修建了永固的不锈钢遮雨棚，上百个不锈钢指示牌、6个警卫岗亭，在展厅入口增设观众服务台，引导参观、提供轮椅、解答问题。考虑到天气炎热，军博在领票口和广场各处，放置遮阳伞160把，在展厅各楼层提供20台饮水机，为观众免费提供饮用水近8700桶，保证观众参观时没有出现中暑等不适。为满足观众需求，在各层展厅内增加数百个休息椅，开放大楼内、外所有厕所，并增加了15个移动厕所。

从7月初开始，北京市公安治安管理总队就成立安保组，根据这次展览规模制订了详细的安保方案，调配警力，确保了此次展览的安全。46岁的干警李克华，从开展那天就在展览馆的栅栏门维护秩序，在烈日的曝晒下坚持了27天，皮肤脱皮、起疙瘩，直到今天早上才在众人的劝说下去就诊。

有一对老年夫妇在参观时走散，老太太不见了老伴，十分焦急。北京市保安服务总公司海淀分公司的保安员张珍富在展馆上下来来回回找了近1个小时，才将患有脑血栓的老大爷找到，累得满头大汗，老夫妇感动得不知说啥好。

《我们的队伍向太阳》开展29天来，在解放军官兵、公安干警、保安员的努力下，秩序井然，没有出现一次投诉和纠纷。广场上的工作人员从早晨7点到下午6点，在太阳下和风雨中坚持安全管理和组织观众，他们以自己的辛勤劳动赢得了大家的赞誉，观众不仅对展览给予高度评价，对工作人员和服务管理也都给予好评，一些单位和个人主动前来慰问服务管理人员。（记者温庆生）